Pomoc
Najczęściej zadawane pytania
Co oferuje toolani?
toolani daje Ci możliwość wykonywania tanich połączeń zagranicznych z Twojej komórki, lub telefonu stacjonarnego nawet do 90% taniej. Dokładna oszczędność zależy od Twojej umowy na telefon komórkowy, lub stacjonarny oraz kosztów rozmów zagranicznych u Twojego operatora.
Jak wygląda cennik toolani?
Przegląd naszych cen znajdziesz tutaj. Ceny obowiązują za minutę i zawierają podatek VAT.
Jak mogę doładować swoje konto?
Doładować konto można na wiele sposobów - przelew tradycyjny, szybkie e-przelewy (mTransfer, place z Inteligo, przelew BZ WBK, etc.) dzięki usłudze dotpay. Dzięki temu pośrednikowi można także dokonać wpłaty na poczcie, czy w supermarkecie (usługa "Moje Rachunki", lub "Płacę w Żabce"). Ponadto istnieje możliwość opłaty kartą kredytową, a także przez konto PayPal.
Czy mogę wysyłać SMSy bezpośrednio ze swojej komórki?
Nie. SMSy możesz wysyłać wyłącznie za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Pierwsze kroki
Abyśmy mogli aktywować Twoje konto, potrzebujemy Twojego adresu email, oraz numeru telefonu, z którego zamierzasz wykonywać tanie rozmowy międzynarodowe.
Koszty
Z jakiego taktowania korzysta toolani?
Wszystkie rozmowy w toolani naliczane są w trybie minutowym już od pierwszej minuty rozmowy.
Czy naliczane są także nieudane połączenia?
Nie. Toolani rozlicza tylko połączenia, które faktycznie doszły do skutku, jednakże do takich zaliczane są także połączenia z pocztą głosową, czy automatyczną sekretarką.
Czy na koniec miesiąca otrzymuje od toolani rachunek?
Nie. Logując się do swojego profilu na stronie www.toolani.pl otrzymujesz wglad do listy wszystkich wykonywanych rozmów, oraz do listy rachunków, które zawsze możesz wydrukować.
Jak wygląda cennik toolani?
Przegląd naszych cen znajdziesz tutaj. Ceny rozliczane są co do minuty i zawierają podatek VAT.
Jak mogę doładować swoje konto?
Doładować konto można na wiele sposobów - przelew tradycyjny, szybkie e-przelewy (mTransfer, place z Inteligo, przelew BZ WBK, etc.) dzięki usłudze dotpay. Dzięki temu pośrednikowi można także dokonać wpłaty na poczcie, czy w supermarkecie (usługa "Moje Rachunki", lub "Płacę w Żabce"). Ponadto istnieje możliwość opłaty kartą kredytową, a także przez konto PayPal.
Rozwiązywanie problemów
Nie otrzymałem(łam) emaila aktywującego.
Wejdź na naszą stronę i zaloguj się korzystając ze swoich danych dostępowych. Po zalogowaniu wybierz opcje ''Nie otrzymałem(lam) emalia aktywującego''. Upewni się, czy podany przez Ciebie adres email jest poprawny i kliknij ''Wyślij''.
Dlaczego moje konto zostało dezaktywowane?
Prosimy skontaktuj się z działem obsługi klienta przez formularz kontaktowy.
Próbowałem(am) wszystkiego, jednak wciąż nie mogę się połączyć.
Prosimy skontaktuj się z działem obsługi klienta przez formularz kontaktowy.
Ochrona danych
Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym wszystkie dane dotyczące Twojego konta przechowujemy przez okres 6 miesięcy. W tym czasie masz pełen dostęp i wgląd do wspomnianych danych.
